Términos y condiciones de venta

1. Identificación del vendedor

El titular de este sitio web y responsable de las ventas realizadas a través de él es:

• Nombre / Razón social: Carlos Omar Solano
• NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
• Domicilio fiscal: Carrer de Cerdanyola, 2, Barcelona
• Correo de contacto: ventas@revelarelmundo.com
• Nombre comercial: Revelar el Mundo

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en revelarelmundo.com: impresiones fotográficas físicas y descargas digitales de fotografías propiedad del vendedor. Al finalizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones. Aplican a consumidores y usuarios con domicilio en la Unión Europea; para envíos fuera de la UE pueden aplicarse condiciones adicionales de aduana no cubiertas aquí.

3. Productos y precios

Cada ficha de foto indica el título, la categoría y, cuando está disponible para la venta, sus opciones: descarga digital en alta resolución y/o impresión física en uno o varios tamaños. Los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío de los productos físicos, si los hubiera, se muestran de forma desglosada antes de confirmar el pago. El vendedor se reserva el derecho a modificar precios y catálogo en cualquier momento; el precio aplicable a cada pedido es el vigente en el momento de la compra.

4. Proceso de compra y pago

El pedido se formaliza al completar el pago a través de la pasarela de Stripe, que procesa la transacción de forma segura (el vendedor no almacena ni tiene acceso a los datos completos de la tarjeta). Tras el pago, el cliente recibe confirmación del pedido en pantalla; en el caso de descargas digitales, el enlace de descarga se muestra directamente en la página de confirmación. El contrato de compraventa se entiende celebrado en el momento en que el pago es autorizado correctamente.

5. Entrega de productos digitales

Las descargas digitales se entregan mediante un enlace de descarga directo, generado tras la confirmación del pago y válido durante un plazo limitado (48 horas) por motivos de seguridad. Si el enlace caduca antes de completar la descarga, el cliente puede solicitar uno nuevo escribiendo al correo de contacto indicado arriba, acreditando el pedido realizado. El archivo se entrega en el formato y resolución indicados en la ficha del producto en el momento de la compra.

6. Envío de productos físicos

Las impresiones físicas se producen bajo pedido (impresión bajo demanda) y se envían al domicilio indicado por el cliente durante el proceso de pago. Los plazos de producción y envío son estimados y pueden variar según el destino y la disponibilidad del proveedor de impresión; se informará de cualquier retraso significativo. El riesgo del producto se transmite al cliente en el momento de la entrega al transportista. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa de protección de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa europea de derechos de los consumidores), el derecho de desistimiento de 14 días naturales no es de aplicación a los productos vendidos en este sitio en los siguientes casos:

• Impresiones físicas: se fabrican bajo pedido, a medida y personalizadas según las especificaciones elegidas por el cliente (foto, tamaño, acabado), por lo que quedan excluidas del derecho de desistimiento conforme al artículo 103.c) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Descargas digitales: al tratarse de contenido digital que no se suministra en un soporte material, el derecho de desistimiento se pierde en el momento en que comienza la descarga, ya que el cliente presta expresamente su consentimiento para la ejecución inmediata del contrato y reconoce que ello implica la pérdida de dicho derecho (artículo 103.m) del mismo texto legal).

Fuera de estos supuestos, y solo si el vendedor lo ofrece expresamente en un caso concreto, cualquier devolución voluntaria se gestionará de forma individual escribiendo al correo de contacto.

8. Garantías y conformidad

El vendedor responde de la conformidad de los productos con lo contratado. Si un producto físico llega dañado durante el transporte, o una descarga digital resulta defectuosa o inaccesible por causas imputables al vendedor, el cliente puede reclamar la reposición del producto o el reembolso escribiendo al correo de contacto en un plazo razonable desde la recepción, aportando fotografías del daño cuando aplique.

9. Propiedad intelectual

Todas las fotografías mostradas en este sitio son obra original del autor y están protegidas por derechos de propiedad intelectual. La compra de una impresión o descarga digital otorga al cliente una licencia de uso personal y no comercial de la imagen (por ejemplo, decoración del hogar o uso privado). Queda prohibida su reproducción, distribución, reventa o uso comercial sin autorización expresa y por escrito del autor.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra (nombre, dirección de envío, email) se utilizan exclusivamente para gestionar el pedido y se procesan a través de Stripe como pasarela de pago. Para más información, consulta la política de privacidad y cookies.

11. Reclamaciones y resolución de conflictos

Cualquier reclamación puede dirigirse al correo de contacto indicado arriba. Como consumidor de la Unión Europea, también tienes derecho a acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea para presentar tu reclamación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de los fueros que puedan corresponder legalmente al consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

13. Modificación de las condiciones

El vendedor puede actualizar estas condiciones en cualquier momento; la versión aplicable a cada pedido es la publicada en el momento de la compra. Se recomienda revisar esta página periódicamente.